Gestion pratique de la violence et de l'agressivité du patient et de son entourage
Pour les professionnels de santé hospitaliers et en cabinet, une approche humaine qui préserve la relation patient-soignant.
Cette formation d'All Leaders Initiative est dédiée aux professionnels de santé confrontés à la violence en milieu hospitalier ou en ville. Le contexte est alarmant : la violence dans les hôpitaux a progressé de 10 % entre 2023 et 2024, 37 % des soignants hospitaliers déclarent subir régulièrement des agressions physiques, et ce chiffre monte à 84 % chez les aides-soignants. Les soignants sont les primo-répondants dans 59 % des cas de violence — avant même les services de sécurité.
Une expertise reconnue
Face à cette réalité, All Leaders Initiative a développé une expertise spécifique aux environnements de soins à risque augmenté — urgences, psychiatrie, gériatrie, soins à domicile, SMUR — reconnue et accréditée par le Ministère de la Santé italien dans le cadre de la formation continue des personnels soignants (ECM).
Approuvée par les professionnels
La formation de 16 heures (2 jours) forme les équipes à gérer le stress du patient et de son entourage, à communiquer de façon tactique pour désamorcer, à se protéger physiquement sans jamais porter de coup, et à intervenir en équipe selon un protocole commun. Elle préserve en toutes circonstances la relation soignant-patient comme socle éthique inaltérable. L'évaluation inclut un retour à froid à 3 mois.
Sujets clés
- Accrédité Ministère de la Santé italien
- Concu spécifiquement pour les soignants exposés
- Zéro coup, relation soignant-patient préservée
- Protocole collectif et intervention en équipe
- Urgences, psychiatrie, gériatrie, soins à domicile