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L’étude démontre que ces gisements de coûts cachés directs sont liés au temps excessif passé en conflictualité toxique au-lieu d’un temps optimisé de saine confrontation comme seule une minorité de salariés appartenant à des environnements de travail à la fois très performants et empreints de sécurité psychologique l’expérimente. A cela conviendrait-il de rajouter les coûts indirects liés aux phénomènes de désengagement, d’évitement, voire d’absentéisme également mis à jour par l’étude…
Pour illustrer l’ampleur de ces enjeux, nous vous proposons ci-dessous un outil d’estimation de ces gains potentiels directs (temps passé à gérer des situations de conflit) dans votre propre organisation :
Insérez l’effectif à considérer : (nombre d’employés de votre organisation)