L'agressivité est souvent le dernier brin de la relation.
Saurez-vous le préserver ?
Aujourd’hui, l’agressivité professionnelle est en augmentation et nécessite une préparation à la gestion des conflits : gestion d’usagers agressifs, forces de protection, tensions entre collègues dans un environnement sous pression.
En tant que professionnels responsables, nous ne pouvons pas nous soustraire à cette confrontation. Nous évoluons sous une triple contrainte : refuser de nous laisser malmener, protéger les intérêts de notre employeur, et ne rien faire qui pourrait être retenu contre nous ou notre employeur.
Comment se préparer véritablement à gérer l'agressivité professionnelle ?
Notre approche en 4 étapes
1. Connaître sa réaction à l’agressivité : il faut la côtoyer
Impossible de savoir comment vous réagissez face à l’agressivité sans l’avoir vécue. Les protocoles théoriques, aussi complets soient-ils, ne remplacent jamais l’expérience directe. C’est dans la confrontation – même simulée – que vous découvrirez vos réflexes, vos blocages, vos ressources insoupçonnées.Notre approche : Des mises en situation progressives et réalistes qui vous permettent d’observer vos réactions physiologiques, émotionnelles et comportementales face à l’agressivité.2. Côtoyer l’agressivité en sécurité : l’accompagnement professionnel
Pour explorer votre rapport à l’agressivité sans risque de traumatisme, il faut un cadre sécurisé sur les plans psychologique ET physique. C’est la condition sine qua non d’un apprentissage constructif.<p »>Notre garantie : Un double accompagnement par deux professionnels complémentaires – une psychothérapeute et coach, et un expert en self-défense et gestion des conflits sous stress. Ils créent ensemble un espace-temps cadré où l’intensité est dosée selon vos capacités.</p »>3. Comprendre l’agressivité : l’étudier sous toutes ses facettes
L’agressivité obéit à des mécaniques précises : escalade émotionnelle, déshumanisation, basculement dans la violence. Comprendre ces ressorts vous donne des clés de lecture et d’action.Notre méthode : Alternance entre périodes d’entraînement/mises en situation et moments de débriefing/analyse. Vous explorez les deux côtés : celui de l’agressé ET celui de l’agresseur, car nous avons tous en nous ce double potentiel.4. Résoudre durablement : travailler sur soi
La gestion de l’agressivité professionnelle commence par un travail intérieur : sécurité ontologique, relation à soi-même, rapport à l’autorité, aux limites, à la vulnérabilité. C’est ce socle qui détermine votre capacité à rester ancré face à la tempête.Notre accompagnement : Un travail de fond sur votre propre rapport à la violence et l’agressivité, vos croyances, vos peurs. Parce qu’on ne peut gérer à l’extérieur ce qu’on n’a pas apprivoisé à l’intérieur.La sécurité garantie par deux experts complémentaires
Une psychothérapeute et coach
Spécialisée dans l’accompagnement des personnes confrontées à l’agressivité, elle vous aide à :
- Comprendre les causes profondes de vos réactions
- Développer vos compétences émotionnelles et relationnelles
- Intégrer les expériences vécues sans traumatisme
- Renforcer votre sécurité intérieure et votre assertivité
Un expert en self-défense et gestion des conflits sous stress
Professionnel de la protection individuelle et collective, il vous transmet :
- Des techniques de défense adaptées et proportionnées
- Les stratégies de désescalade verbale et physique
- La lecture des signaux précurseurs de violence
- Les postures et attitudes qui protègent sans provoquer
Cette double expertise vous offre une approche complète : le physique ET le psychologique, la technique ET l’humain, la protection ET la compréhension.
Le programme VIRTUAL BOX
Format : Stage résidentiel de 2 jours ½
Contenu :
- Les différents types d’agression verbale et physique et leurs conséquences
- La mécanique d’une agression : comment la contenir ou la gérer
- Techniques d’urgence pour maîtriser une agression avant qu’elle se transforme en violence
- Techniques de protection individuelles et stratégies de groupe
- Travail approfondi sur votre propre rapport à la violence et l’agressivité
Pédagogie : Alternance de phases pratiques (mises en situation, entraînements) et de phases réflexives (débriefings, analyses, partages).
Public : Professionnels confrontés à l’agressivité (contact avec le public, secteur médical, administration, transport, management de terrain, sécurité…) – Groupes de 6 à 18 personnes.
Prérequis : Bonne santé physique, les efforts étant adaptés aux possibilités de chacun.
Pourquoi cette approche est unique
Parce que chaque agression est spécifique… Et qu’en même temps, elles se ressemblent toutes.
Dans la vraie vie, trois phases se succèdent trop rapidement pour être conscientisées :
- Échec de la parole et de la résolution du conflit
- Déshumanisation des protagonistes
- Violence physique en ultime ressort
Nous réagissons en mode automatique, parfois archaïque, et la scène s’imprime dans notre cerveau avant intellectualisation – d’où le risque traumatique.
Avec la Virtual Box, nous ralentissons le film : vous vivez ces phases en conscience, accompagné, pour développer de nouveaux automatismes constructifs.
Témoignage
"Une subtile alliance de 2 formateurs qui unissent leurs compétences pour nous offrir le meilleur de nous-mêmes dans la connaissance de soi et la gestion de l'agressivité professionnelle. L'intelligence et la profonde humanité de ces experts conduit à des résultats stupéfiants."
- Vincent Marchand
Les bénéfices pour votre organisation
L’agressivité s’invite toujours plus dans nos vies professionnelles :
- En France, 4,5% des travailleurs ont déclaré avoir subi au moins une agression physique en 2017 (DARES)
- Le taux de violence physique au travail varie entre 1,5% et 8% selon les pays de l’UE
- Aux États-Unis, 20% des employés ont été témoins ou victimes d’agression verbale
Les bénéfices concrets de la formation :
- Réduction des coûts liés aux arrêts de travail
- Amélioration de la satisfaction et du bien-être des collaborateurs
- Limitation du turnover
- Réduction des risques de poursuites judiciaires
- Amélioration de l’image de l’entreprise
- Cohésion d’équipe renforcée
Informations pratiques
Tarif : À partir de 1350€/personne, en résidentiel
Groupe : 6 à 18 personnes
Encadrement : Double, avec un professionnel de la self-défense et une coach/psychothérapeute
Contactez-nous pour échanger sur vos besoins spécifiques et adapter les modalités logistiques.
FAQ
Comment se déroule une formation Virtual Box ?
C’est notre secret de fabrication ! Le programme alterne pratique intensive et débriefings, sans temps morts. Mises en situation réalistes, techniques de protection, exploration de vos réactions face à l’agressivité. L’humain est au centre : chaque participant progresse à son rythme, accompagné en continu par nos deux experts.
Qui peut participer à cette formation ?
Toute personne prête à repousser ses limites et confrontée à l’agressivité professionnelle. La partie physique nécessite un bon état de santé général, mais les exercices sont adaptés aux capacités de chacun. Rien d’extrême type commando : juste l’engagement d’explorer votre rapport à la violence.
Quels sont les résultats concrets après la formation ?
Un alignement personnel et social renforcé, des outils directement mobilisables, une nouvelle façon d’être et de faire face à l’agressivité. Vous repartez avec des techniques éprouvées et une meilleure connaissance de vous-même. Pour les organisations, nous pouvons définir ensemble des indicateurs de suivi adaptés.
La formation est-elle éligible au CPF/OPCO ?
Non, nous ne sommes pas certifiés Qualiopi. En revanche, la formation peut être prise en charge par votre employeur dans le cadre du plan de développement des compétences ou financée directement. Contactez-nous pour explorer les solutions de financement adaptées à votre situation.
Où se déroule le stage résidentiel ?
Dans un lieu unique et préservé, accessible via un transfert éco-responsable. Cette unité de lieu volontairement bornée et contrôlée garantit la sécurité du cadre et l’immersion totale. L’environnement est pensé pour favoriser la concentration, l’apprentissage et la cohésion du groupe.